- Banescaixa
- Fundação Banestes
Em caso de dúvidas no ambiente Banestes:
Serviço de Apoio ao Consumidor (SAC): 0800 727 04 74
Serviço de Apoio ao Consumidor (SAC): 0800 727 04 74
Para conseguir proteção no ambiente digital, seja no seu computador pessoal e ou do trabalho, o Banestes recomenda as seguintes orientações:
Possuir um bom programa instalado, atualizado e que mantenha-se online para uma proteção constante.
Com ele você não correrá risco de ter software maliciosos instalados sem que você saiba ou permita. Mante-lo atualizado é de suma importância.
Esse não permita a entrada de invasores no seu computador. Mante-lo configurado em nível médio ou avançado conforme a utilização dos programas isntalados no seu computador.
A maioria dos arquivos maliciosos, nos é enviado através de e-mails. Por isso usar um bom filtro de SPAM, seja do seu provedor ou particular, também é importante.
Antes de baixar ou executar qualquer aquivo na internet, confirme se tal arquivo está “limpo”. Para isso configure seu navegador (Internet Explorer, FireFox, Netscape...) de forma que ele sempre solicite autorização e confirmação. Mante-lo atualizado é recomendado, considerando que novos vírus e programas maliciosos surgem a todo instante.
Preste muita atenção antes de fornecer seus dados pessoais. Certifique-se quanto a veracidade da segurança dos sites do qual está sendo acessado, seja site de compras on-line ou de cadastramentos.
Observe a existência de um cadeado fechado ou uma chave no canto inferior da tela, isso indica que o site é baseado em uma área criptografada, e segura.
Certifique-se também quanto a propostas e ofertas milagrosas de qualquer tipo que possam chegar por qualquer meio (email, MSN, salas de bate-papo, P2P, chat systems em geral etc...).
Anotar senhas, arquivos não criptografados dentro do computador e outras informações confidenciais, em lugares de fácil acesso ou visíveis por outras pessoas, é de extremo risco. Fique atento: 99% dos casos de fraudes envolvendo internet banking acontecem por descuidos do usuário e não por falhas de segurança do bancos.
Jamais anote ou divulgue a terceiros sua senha da conta corrente. Não utilize senhas óbvias do tipo data de nascimento, números sequenciais e etc...
Atente-se em apenas utilizar computadores confiáveis para acessar sua conta corrente ou dados pessoais. Evite, ao máximo, utilizar computadores públicos ou que não tenham sistema de proteção confiáveis.
Verifique se o endereço que aparece no navegador é de fato o endereço do banco ou entidades que você queria acessar, pois criminosos criam sites falsos com intuito de capturar senhas e dados sigilosos, para utilizar-se dos mesmos. Faça o “teste de senha errada” , basta acessar utilizando uma senha errada propositalmente e verificar se o site aceita esta senha. Se aceitar, é possível tratar-se de um site falso.
Para acessar o Banestes Internet Banking, sempre digite o endereço eletrônico
www.banestes.com.br e clique no ícone de acesso do canal.
NUNCA baixe arquivos de site que não conheça bem e que não sejam totalmente confiáveis. Sites com material pornográfico e sites que promovem pirataria de software e outros, são perigosos pois freqüentemente contém vírus, trojans ou outros programas maliciosos.
Spam é o termo usado para referir-se aos e-mails NÃO solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de pessoas. Quando o conteúdo é exclusivamente comercial, esse tipo de mensagem é chamada de UCE (do inglês Unsolicited Commercial E-mail). Dessa forma nunca os respondam, nem para pedir a remoção de seu e-mail da lista, reclamar ou solicitar informações. Caso contrário saberão da existência do seu e-mail e sempre enviarão mensagens indesejadas.
Se receber e-mails ameaçadores tipo cobranças, cancelamento de documentos ou benefícios, ações na justiça, mensagens que aparentem ter sido enviadas por bancos, repartições públicas, lojas famosas e programas televisivos, verifique sua veracidade antes de qualquer coisa, pois é de conhecimento de todos que, os respectivos órgãos e empresas NUNCA enviam mensagens por email com este intuito, promessas milagrosas, ofertas mirabolantes, propostas fabulosas, vendas simplificadas de produtos ou serviços que deveriam estar sujeitos a controle (tipo medicamentos ou coisas parecidas), SEMPRE DESCONFIE. E o mais importante NUNCA abra arquivos anexado a este tipo de e-mails nem acesse nenhum link sugerido.
Lembre-se que endereço de e-mail é muito fácil de se falsificar, não confie em mensagens que aparentemente parece ter sido enviadas por pessoas de seus contatos. Utilize do bom senso e desconfie desses endereços. É muito comum fraudes desse tipo.
Não participe de qualquer tipo de corrente na rede. Não forneça seu endereço de email para publicação em fóruns, salas de bate papo e grupos de discussão, ou certifique-se da sua veracidade.
Nunca execute ou abra qualquer arquivo anexado a mensagens de origem desconhecida ou não solicitadas, sobretudo arquivos dos tipos: EXE COM SCR PIF BAT CMD DPR ASX.
Avise a todos sobre os riscos, para que também preocupem-se com procedimentos de segurança.
O Banestes jamais solicita qualquer tipo de dados por e-mail. Nenhum empregado do Banestes está autorizado a visitá-lo para fazer recadastramento ou qualquer outra operação que exija a digitação dos números de sua conta corrente ou qualquer outra operação que exija a digitação dos números de sua conta corrente ou senha. Se alguém quiser saber esses números, avise imediatamente à gerência da agência.
