Consulta e Impressão de Relatório de Repasses analíticos e sintéticos

• Relatório de Repasses Sintético

  Permite a consulta ou impressão do relatório com informações resumidas por dia, dos créditos efetivados e/ou agendados. Para a consulta o cliente deverá informar uma data inicial (anterior ou igual à data atual) e uma data final (posterior ou igual à data atual). Será apresentado um relatório resumido por dia, com todos os créditos efetivados e agendados, considerando a data inicial e a data final informada.

  Relatório de Repasses Analítico

  Permite a consulta ou impressão do relatório com informações detalhadas por transação, dos créditos efetivados e/ou agendados. Para a consulta o cliente deverá informar uma data inicial (anterior ou igual à data atual) e uma data final (posterior ou igual à data atual). Será apresentado um relatório detalhado por transação, com todos os créditos efetivados e agendados, considerando a data inicial e a data final informada.

Consulta e Impressão de Relatório de Autorizações

• Permite a consulta ou impressão do relatório com informações das transações realizadas em determinado período. Para consulta o cliente deverá informar uma data inicial (anterior ou igual à data atual) e uma data final (posterior ou igual à data atual). Será apresentado um relatório detalhado, contendo as transações realizadas, considerando a data inicial e final informada.

Transações Pendentes e Cancelamento de Vendas

• Regularização de Pendências

  Permite que o estabelecimento credenciado confirme ou cancele uma transação identificada no sistema como "Compra Pendente".

  Autorização para cancelamento de transações BANESCARD

  Baixe o formulário padrão de solicitação de cancelamento de vendas efetuadas com o cartão Banescard.

  Os formulários deverão ser encaminhados à Gerência de Rede de Cartões, via fax: (27) 3383-1269 ou pelo e-mail: cancelamentovendabanescard@banestes.com.br.

Esclarecimentos de dúvidas operacionais

• A Central de Atendimento está disponível para esclarecer as dúvidas operacionais dos estabelecimentos credenciados, nos telefones (27) 3383-2030 para Região Metropolitana da Grande Vitória e 0800-645-2030 para Demais Localidades

Primeiro Acesso

• O estabelecimento credenciado preencherá os campos:

  Usuário

  Os responsáveis pelos estabelecimentos comerciais, pessoas físicas e jurídicas, cadastradas no sistema Banescard, devem solicitar o seu usuário à Central de Atendimento Banescard nos telefones (27) 3383-2030 para Região Metropolitana da Grande Vitória e 0800-645-2030 para Demais Localidades

  Senha

  A Central informará, ao responsável pelo estabelecimento, uma senha provisória que deverá ser trocada logo no primeiro acesso.

  Cód. Estabelecimento

  O Código do Estabelecimento também será informado pela Central de Atendimento ao responsável pelo estabelecimento credenciado.

Alteração da senha

• Ainda no primeiro acesso, após a inserção do Usuário, da Senha Provisória e do Código do Estabelecimento, será apresentada a tela para alteração de senha. O responsável pelo estabelecimento credenciado deverá preencher os seguintes campos:

  Digite sua senha atual:

  Preencher com a Senha Provisória informada pela Central de Atendimento.

  Digite sua nova senha:

  Digitar a nova senha, que deverá ter no mínimo 6 caracteres alfanuméricos (letras e números).

  Confirme sua nova senha:

  Repetir a nova senha para confirmação.